Marah di Tempat Kerja: Punca, Isu & Cabaran
Marah adalah emosi manusia yang sering disalah anggap sebagai sinonim dengan tingkah laku agresif atau keganasan. Walaupun marah adalah perasaan semula jadi, tingkah laku agresif dan keganasan adalah tindak balas fizikal yang mempunyai niat untuk mencederakan seseorang atau merosakkan harta benda. Jika tidak dikawal atau diuruskan dengan baik, ia boleh memberi kesan buruk kepada hubungan, kerjaya, malah kesihatan fizikal dan mental. Sebelum kita menyelami lebih lanjut, mari kita singkirkan beberapa mitos biasa mengenai marah:
Mitos Mengenai Marah:
Mitos: Marah adalah emosi yang berbahaya.
Mitos: Anda boleh melepaskan tekanan dengan menjerit atau meluahkan kemarahan secara fizikal.
Mitos: Jika anda menahan marah, ia akan hilang dengan sendirinya.
Mitos: Marah adalah sama dengan agresif.
Tanda dan Gejala Marah:
Bagaimana Mengenalinya di Tempat Kerja:
1. Pertengkaran yang tegang
2. Toleransi yang rendah
3. Pemikiran yang sempit
4. Pandangan pesimis
5. Penyalahgunaan verbal
6. Sakit kepala yang berterusan dan tekanan darah yang meningkat
Gejala fizikal marah boleh termasuk:
1. Rasa tidak selesa atau ketegangan dalam perut
2. Tekanan di dada
3. Degupan jantung yang cepat atau tekanan darah yang meningkat
4. Sensasi kebas atau kesemutan
5. Sakit kepala atau sakit perut
6. Ketegangan dan kekakuan otot
Gejala emosi marah boleh termasuk:
1. Mudah tersinggung
2. Kekecewaan
3. Kebimbangan
4. Kemarahan melampau
5. Tekanan
6. Rasa bersalah
Punca Marah
Terdapat pelbagai punca yang boleh mencetuskan kemarahan, antaranya:
• Perasaan terancam atau diserang.
• Perasaan kecewa atau tidak berdaya.
• Perasaan tidak dihormati atau diperlakukan secara tidak adil.
• Peristiwa hidup yang menekan seperti masalah kewangan, isu hubungan, kemalangan, atau kesesakan lalu lintas.
• Keadaan kesihatan mental seperti kemurungan, OCD, atau ADHD.
• Perasaan takut, malu, atau pengkhianatan daripada rakan sekerja atau pengurus.
Isu & Cabaran Marah
Individu dengan isu marah boleh menghadapi pelbagai cabaran, seperti:
• Kesukaran berkomunikasi secara berkesan kerana letusan kemarahan yang tidak terkawal.
• Masalah hubungan, termasuk konflik dengan rakan sekerja dan pengurus.
• Masalah undang-undang, seperti didakwa atas kesalahan jenayah.
• Masalah pekerjaan, seperti membuat kesilapan dengan sengaja atau diberhentikan kerana isu marah.
• Masalah kesihatan seperti tekanan darah tinggi dan penyakit jantung yang berkaitan dengan marah kronik.
• Pengasingan sosial, kerana orang lain mungkin menjauhkan diri daripada individu dengan kemarahan tidak terkawal.
• Masalah kewangan, seperti kehilangan pekerjaan atau menanggung kos guaman akibat insiden berkaitan kemarahan.
Mengatasi Marah di Tempat Kerja
• Berhenti dan Tarik Nafas: Ambil masa untuk bertenang dengan melakukan senaman pernafasan mendalam. Ini membantu menenangkan badan dan fikiran, mengelakkan tindak balas impulsif.
• Kenali dan Ubah Perspektif: Fahami kemarahan anda tanpa penghakiman dan cuba melihat situasi dari sudut pandangan lain.
• Komunikasi Secara Tegas: Gunakan kenyataan “Saya” (contoh: “Saya rasa kecewa apabila…”) untuk meluahkan perasaan anda tanpa menyalahkan orang lain.
• Ambil Masa Berehat: Jika kemarahan semakin memuncak, langkah keluar dari situasi tersebut. Berjalan-jalan sekejap atau beralih ke ruang lain boleh membantu mendapatkan jarak mental dan kejelasan.
• Dapatkan Kaunseling: Kaunseling untuk isu marah boleh membantu individu mengenal pasti pencetus dan emosi asas yang menyumbang kepada kemarahan mereka.
Likes Comments
To post likes and comments on National Union of Bank Employees stories, you will need to Signin or Register Now