Mengendalikan Konflik di Tempat Kerja: Membina Persekitaran Positif
Konflik dengan rakan sekerja atau pelanggan boleh menjejaskan suasana pejabat. Gunakan pendengaran aktif (seperti mengangguk, mengulang poin utama) dan kekal tenang. Jika konflik meningkat, libatkan penyelia atau HR untuk mediasi.
Tindakan Praktikal
Amalkan komunikasi yang hormat dan minta bantuan HR jika konflik berterusan.
Soalan Reflektif
Bagaimana anda boleh meningkatkan kemahiran mendengar dalam situasi konflik?
#NUBECares #OSHAwareness #WorkplaceHarmony #ConflictResolution #UnionStrong
Likes Comments
To post likes and comments on National Union of Bank Employees stories, you will need to Signin or Register Now